Shipping policy

CONDITIONS D'EXPÉDITION — HALT3R FITNESS

Chez HALT3R Fitness, nous croyons qu'un équipement de performance mérite un service de livraison de performance. C'est pourquoi nous effectuons la majorité de nos livraisons nous-mêmes, avec notre propre flotte de véhicules et notre équipe dédiée, afin de garantir que votre commande arrive en parfait état.

Délais de livraison rapides

  • Nous traitons et livrons la majorité des commandes dans un délai de 72 heures ouvrables suivant la confirmation de votre achat.
  • Si un délai exceptionnel devait survenir (rupture de stock ou météo extrême), notre équipe communiquera directement avec vous pour vous en informer.

Présence lors de la livraison et colis laissés à la porte

Pour vous offrir un maximum de flexibilité, votre présence n'est pas obligatoire le jour de la livraison :

  • En cas d'absence : Si personne n'est sur place pour réceptionner la commande, notre livreur déposera les boîtes ou la palette à un endroit sécuritaire (devant la porte, dans l'entrée de garage ou sur le porche).
  • Directives spécifiques : Vous pouvez nous laisser des instructions claires lors de votre commande (ex. : "Laisser derrière le cabanon" ou "Déposer sur la galerie avant"). Notre équipe fera tout son possible pour respecter vos consignes.
  • Transfert de responsabilité : Dès que le livreur dépose la marchandise à votre adresse (avec ou sans signature), le transfert de responsabilité est effectif. HALT3R Fitness ne pourra être tenu responsable des vols, du vandalisme ou des dommages causés par les intempéries après le départ de notre véhicule.

Type de livraison : "Au pas de la porte" (Curbside)

  • Nos livraisons standards sont effectuées au "pas de la porte" ou dans l'entrée de garage.
  • Étant donné le poids très élevé de l'équipement de musculation, nos livreurs ne sont pas autorisés à entrer à l'intérieur de votre domicile, à monter des escaliers ou à déplacer les boîtes dans votre sous-sol/deuxième étage, à moins que vous n'ayez sélectionné et payé pour notre Service d'installation clé en main lors de l'achat.

Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement par notre propre flotte de véhicules dans un rayon spécifique autour de nos installations de Trois-Rivières.
  • Pour les régions plus éloignées au Québec, HALT3R Fitness se réserve le droit d'utiliser un transporteur partenaire tiers. Les délais de 72h pourraient alors varier selon la région.